Was passiert, wenn der Bootsbesitzer meine Buchung ablehnt?
Wenn Sie ein Boot auf unserer Plattform buchen, wird die Zahlung vorerst vorauthorisiert. Dies stellt sicher, dass der Bootsbesitzer die Zahlung so schnell wie möglich erhält und Ihre Buchung bestätigt wird.
Es kann jedoch vorkommen, dass der Bootsbesitzer Ihre Buchung ablehnt. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, zum Beispiel wenn das Boot nicht verfügbar ist oder der Besitzer die Buchung aus persönlichen Gründen stornieren muss.
Keine Sorge! In diesem Fall wird die Vorauthrosierung automatisch aufgehoben.
Sollte Ihre Buchung bereits bestätigt und Ihre Kreditkarte belastet worden sein, erhalten Sie eine vollständige Rückzahlung innerhalb von 7 Werktagen.
Wie funktioniert der Rückerstattungsprozess?
Sobald der Bootsbesitzer Ihre Buchung ablehnt, leitet unser System automatisch den Rückerstattungsprozess ein. Dies bedeutet, dass die Zahlung auf das ursprünglich für die Buchung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet wird.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Was tun, wenn ich Probleme mit meiner Rückerstattung habe?
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Rückerstattung haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen oder Anliegen zu klären.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihre Fragen darüber beantwortet, was passiert, wenn der Bootsbesitzer Ihre Buchung ablehnt. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Schönes Bootfahren!