So stornieren Sie Ihre Buchung
Bei Borrow A Boat verstehen wir, dass sich Pläne ändern können und Sie manchmal eine Buchung stornieren müssen. Wir möchten diesen Prozess für Sie so einfach wie möglich gestalten. Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten, um Ihre Buchung zu stornieren.
Schritt 1: Kontaktieren Sie unser Support-Team
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team unter [email protected]. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen zu helfen.
Schritt 2: Überprüfen Sie die Stornierungsbedingungen des Bootsbesitzers
Bevor Sie Ihre Buchung stornieren, ist es wichtig, die Stornierungsbedingungen des Bootsbesitzers zu überprüfen. So stellen Sie sicher, dass Sie über mögliche anfallende Gebühren oder Fristen informiert sind. Die Stornierungsbedingungen finden Sie auf der Angebotsseite des Bootes oder in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail
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Schritt 3: Senden Sie eine schriftliche Bestätigung
Nachdem Sie unser Support-Team kontaktiert und die Stornierungsbedingungen des Bootsbesitzers überprüft haben, senden Sie bitte eine schriftliche Bestätigung Ihrer Stornierung. Dies kann per E-Mail oder durch Antwort auf Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail erfolgen. Bitte beachten Sie, dass wir die Stornierung erst bearbeiten können, wenn wir eine schriftliche Bestätigung vom Buchungsinhaber erhalten haben.
Das war's! Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, wird unser Team Ihre Stornierung bearbeiten und eventuell notwendige Rückerstattungen veranlassen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich für Borrow A Boat entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf dem Wasser zu sehen!